Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Diese Bestellstornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von **Fibrelivo (nachfolgend „wir“) ** aufgegeben werden.

1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
   Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe nicht versendet wurden, können direkt storniert werden. Bestellungen, die vor mehr als 48 Stunden aufgegeben wurden oder bereits versendet sind, können nicht mehr storniert werden. Nach der Zustellung können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen.

2. Ablauf der Bestellstornierung
   Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich und informieren Sie nach Prüfung schnellstmöglich über das Ergebnis sowie die Rückerstattungsabwicklung.

3. Rückerstattungsprozess
   Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto.
   Bearbeitungszeit: Je nach Bearbeitungsdauer der jeweiligen Bank wird der Betrag voraussichtlich innerhalb von 1–3 Werktagen gutgeschrieben. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.

4. Kontakt
   Adresse: 3047 REDWOOD STREET,ANCHORAGE,AK 99508-4211,United States
   Kundenservice Telefon: +1 (907) 788-0118
   Kundenservice E-Mail: assist@fibrelivo.com
   Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)