Versandbedingungen

 

1. Liefergebiet

Fibrelivo („wir“, „uns“ oder „unser“) liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist aktuell nicht möglich.


2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess klar angezeigt.


3. Bestellannahme

Unsere Bearbeitungszeiten liegen zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (MEZ/MESZ).


4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.


5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands etwa 5–10 Werktage.


6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner in Deutschland, darunter DHL, Hermes, DPD und GLS.


7. Sendungsverfolgung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen wie Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versandinformationen.

Den aktuellen Status können Sie jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.


8. Haftung und Verbraucherrechte

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, unterstützen wir Sie selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des BGB und der EU-Verbraucherschutzrichtlinien.

Änderungen oder Stornierungen

Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben. Für Probleme aufgrund falscher Angaben übernehmen wir keine Haftung.


9. Prüfung bei Erhalt

Bitte kontrollieren Sie Ihr Paket direkt bei der Zustellung.

Sollten Sie Schäden oder Unregelmäßigkeiten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.


10. Kontakt

 

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